BALENCIAGA Assistant Store Manager

La tua opportunità

Nel ruolo di Assistant Store Manager, sarai Responsabile del Department Manager e del team di vendita e di stock dei corner Balenciaga Milano Rinascente, con il fine di raggiungere ed eccedere gli obiettivi di vendita e i relativi KPIs, nel rispetto di tutti i processi e delle linee guida definite dall’HQ/HO.

L’obiettivo sarà quello di promuovere l’engagement nei confronti del Brand Balenciaga sul territorio locale e non solo, in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, assegnati per condurre lo store al suo massimo potenziale.  

Come contribuirai

BUSINESS:

• Supportare lo Store Manager per garantire un’adeguata copertura del floor e il corretto svolgimento di tutte le attività amministrative, di vendita, visual merchandising, display e servizio al cliente
• Supportare lo Store Manager nel raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi
• Implementare action plan definiti con l’HQ e con lo Store Manager e assicurare un follow-up
• Fornire feedback pertinenti di alta qualità e report richiesti allo Store Manager

GESTIONE DEL TEAM E SVILUPPO DEI TALENTI:

• Creare e mantenere un clima di lavoro positivo, coerente con i behaviors di Balenciaga
• Attrarre, sviluppare e favorire la retention dei migliori talenti
• Supportare lo Store Manager nella creazione di un team, le cui attività siano sempre pertinenti e aggiornate ai trend del settore della moda e dei beni di lusso

CLIENTI:

• Sostenere e promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente
• Garantire un’esperienza al cliente consistente e coerente con le linee guida aziendali
• Sviluppare un mindset incentrato sul clienteling e mirare ad aumentare la fedeltà e la retention dei clienti, partendo dai beginners fino ad arrivare ai VIC
• Costruire un network di persone che abbiano un impatto sul business del lusso locale ed internazionale, al fine di promuovere la fedeltà dei clienti, soprattutto con i VIC e i VVIC.

PROCEDURE:

• Assicurare che tutti i processi siano conformi ai requisiti interni, legali e di sicurezza, alla sostenibilità e alle linee guida HR
• Garantire la corretta applicazione delle linee guida del Retail Excellence all’interno dello store: front of house, back of house, team
• Supportare lo Store Manager nella gestione delle attività di inventario e di magazzino e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze
• Mettere in discussione e migliorare le procedure attuali, focalizzando l’attenzione sull’efficienza e sull’efficacia
• Sovraintendere alla pianificazione del team

Chi sei

• Esperienza precedente in un ruolo manageriale nel settore luxury retail

• Stile di leadership inclusivo e spirito imprenditoriale
• Spiccate capacità interpersonali
• Precisione, sviluppate competenze organizzative e di gestione del team
• Flessibilità, apertura, dinamicità, capacità di ascolto, curiosità
• Alta disponibilità, reattività
• Sensibilità verso il prodotto, il mondo della moda e l’esperienza dei clienti
• Padronanza delle competenze digitali
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook, ecc.)
• Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana
• Disponibilità a trasferte su territorio italiano ed europeo

Perché lavorare con noi?

Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di Balenciaga, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia. Balenciaga promuove lo sviluppo del talento e la mobilità all’interno del gruppo Kering, aiutando ciascun dipendente a raggiungere il massimo del proprio potenziale in un ambiente di lavoro che sia il più appagante e stimolante possibile.

Diversity Commitment

Balenciaga si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro e l’esperienza dei nostri clienti. Come Equal Opportunity Employer, accettiamo tutte le candidature e selezioniamo i nostri talenti sulla base delle competenze e in linea con i nostri brand behaviors. Aiutare le persone a raggiungere il successo è ciò che ci rende vivi. E’ parte integrante del nostro processo di selezione discutere con i nostri candidati sulle modalità per eccellere nella nostra azienda.