BOTTEGA VENETA Client Advisor Galeries Lafayette

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Client Advisor pour notre point de vente des Galeries Lafayette.

En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service unique dont il se souviendra.

Votre mission sera de saisir toutes les opportunités afin d’accroître le chiffre d’affaires en harmonie avec la philosophie luxe de Bottega Veneta.

Votre contribution

• Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance

• Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse

• Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace

• Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book.

• S’assurer que les informations liées au stock sont à jours et effectuer les demandes de transfert correctement

• S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque

• Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant

Qui êtes-vous

• Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde

• Vous êtes un/une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe

• Vous êtes un/une excellent(e) communicant(e)

• Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales

• Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit

• Vous êtes polyvalent(e), avec le goût du challenge

• Vous maîtrisez le Français et l’Anglais