Nouveaux business models

Moderniser la chaine de distribution

Face à la croissance exponentielle du e-commerce et aux nouvelles attentes qu’il génère parmi les clients, Kering s’attache à concevoir un e-commerce plus résilient, plus efficace et plus robuste. Depuis 2019, Kering a engagé l’internalisation de la gestion des sites de e-commerce de ses Maisons, s’inscrivant dans une approche intégrée où les boutiques physiques et en ligne se répondent et se complètent. Cette approche permet d’offrir aux clients des expériences plus fluides, plus personnalisées et plus authentiques, tout en réduisant l’impact environnemental du Groupe, puisque moins d’intermédiaires entrent en jeu.

Accélérer la digitalisation des processus de production et de la chaîne d’approvisionnement

Déjà largement engagée, la transformation digitale du secteur de la mode doit désormais être globale et intégrer l’ensemble de la chaîne de valeur, de la conception des produits à leur vente. 

Pour accélérer ce mouvement, les équipes de Kering se penchent sur de nouvelles solutions telles que la mutualisation du prototypage du prêt-à-porter ou encore le développement de plateformes d’achats mutualisés. Le Groupe a ainsi mis en place la Kering Ethical Gold Platform pour l’achat et l’emploi d’or certifié Fairmined. Depuis 2019, 100 % de l’or utilisé par les Maisons de Kering est responsable. 

Par ailleurs, dans le cadre de l’internalisation accrue du développement des produits, Kering développe plusieurs projets pilotes visant à assurer une traçabilité totale des matières utilisées par ses Maisons comme le coton, le cuir ou les peaux précieuses. Le Groupe s’appuie notamment sur la technologie de la blockchain ou encore sur la science forensique. 

La gestion des stocks et la réduction des déchets créés constituent un autre défi majeur pour le secteur de la mode. Pour le relever, Kering explore plusieurs technologies, dont l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses processus, l’amélioration des algorithmes et la numérisation de la logistique et des opérations. Le Groupe développe également des modèles commerciaux basés sur la demande afin de permettre des prévisions plus précises, avec pour objectif final la diminution des niveaux de stock.

Allonger la durée de vie des produits

Les produits des marques de Kering sont conçus pour durer. Lors de la phase de conception, une attention particulière est portée à la durabilité et à la capacité des produits à être restaurés. Pour maintenir la qualité de leurs produits et leur assurer une grande longévité, les Maisons du Groupe proposent à leurs clients des services de réparation. 

Pour aller plus loin encore, le Groupe s’intéresse à de nouveaux modèles commerciaux tels que la location et la revente. Afin de continuer à améliorer les services proposés à ses clients, de soutenir le développement de modèles innovants et de s’ouvrir à de nouvelles tendances de marché durable, Kering a investi en 2021 dans Vestiaire Collective, la première plateforme européenne de mode de seconde main.