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Nel 1893, Frédéric Boucheron fu il primo dei grandi gioiellieri contemporanei ad aprire una boutique in place Vendôme.

La storia

Dalla fondazione della Maison nel 1858 ad oggi, l’idea della libertà è stata una costante, declinata in molti modi diversi.

Boucheron e la creatività

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En tant que Training Manager, vous collaborez avec l’équipe Formation Internationale et les Directions de chaque marché pour déployer la stratégie de formation internationale et l’adapter aux spécificités de la zone Europe.Vous incarnez l’exigence que Boucheron se doit d’avoir envers tous ses clients, et votre mission est d’inspirer et de fédérer l’ensemble des équipes de ventes grâce aux formations que vous déploierez.Basé à Paris, vous reportez au Retail Excellence Manager France &amp; Europe du Sud.RESPONSABILITESPérimètre : Europe Développer et implémenter la stratégie de formation Europe <ul><li>Définir et déployer le plan d’action de formation local en collaboration avec le Retail Excellence Manager, l’équipe Training International et les Directions de marché (France &amp; Europe du Sud et Europe du Nord-Est)</li><li>Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des sessions de formation réalisées sur la zone selon les guidelines du siège et la stratégie commerciale de la région</li><li>Adapter les formations aux besoins spécifiques de la région en utilisant des formats appropriés</li><li>Evaluer et communiquer les besoins de formation pour le futur</li><li>Ajuster si nécessaire la stratégie de formation en fonction de l’évolution du contexte et des besoins de la zone</li><li>Évaluer l’impact des formations dispensées en analysant les indicateurs de performance clés et en recueillant les retours des participants pour assurer une amélioration continue des programmes de formation en étroite collaboration avec les directeurs de boutique</li></ul>Déployer les formations en Europe<ul><li>Préparer et animer l’ensemble des modules de formations (ouvertures de points de vente, formation nouveaux entrants, Formation produits, Lancements, techniques de vente…) pour tous les collaborateurs retail de la région, pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de la Maison Boucheron </li><li>En ligne avec la stratégie, accompagner les équipes de vente sur les enjeux commerciaux de satisfaction client, fidélisation de la clientèle, cross et up-selling, négociation en leur fournissant des outils, des formations et des supports adaptés pour optimiser leurs performances et atteindre les objectifs fixés</li><li>Former sur base d’activités concrètes (ex : jeux de rôle) pour s’assurer que le discours de vente est maîtrisé sur l’ensemble des lignes de produit.</li></ul><ul><li>Soutenir et accompagner les équipes commerciales dans le cadre de la préparation aux événements de la Maison / VIC Care sur des questions de formation et dans un objectif de développement de compétences des équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle</li></ul>Garantir la qualité des formations par un suivi individuel et personnalisé :<ul><li>Être le référent de la zone pour les équipes de vente sur les messages de la Maison (l’Histoire, les collections, les techniques joaillères et horlogères, la gemmologie, la cérémonie de vente Maison...)</li><li>Adapter les outils de formation aux spécificités locales et aligner la planification des formations avec les besoins du business et les rythmes des équipes retail</li><li>Assurer un suivi personnalisé des formations reçues pour définir les parcours de développement de chaque membre de l&#39;équipe</li><li>Former les Area Managers en les accompagnant dans leur rôle de « formateur-relais » pour les équipes wholesale</li></ul>Assurer la gestion administrative et budgétaire de l’activité Training  <ul><li>Mener un suivi de l’ensemble des formations réalisées sur la zone et réaliser un reporting régulier auprès des Directions marchés et de l’équipe Training International</li><li>Animer la plateforme e-Learning Boucheron sur la région Europe et assurer un suivi mensuel de sa bonne utilisation (reporting, relances, animations, etc.)</li><li>Etablir le budget de formation annuel de la zone Europe en cohérence avec les priorités business et le plan d’actions, en collaboration avec le Responsable Retail Excellence</li><li>Gérer le suivi mensuel du budget et des dépenses : enregistrement et traitement comptable hebdomadaire des factures reçues pour transmission à la comptabilité (saisie, imputations, signatures…)</li><li>Effectuer les provisions mensuelles et clôtures semestrielles et annuelles</li></ul>PROFIL <ul><li>Expérience confirmée de 6 ans dans le secteur du luxe et de minimum trois ans dans des fonctions de formation</li><li>Une expérience dans l’univers de la joaillerie est un plus</li><li>Connaissance approfondie des codes du luxe</li><li>Excellentes aptitudes à communiquer et à influencer : passionné et passionnant, inspirant, pédagogue, persuasif, empathique</li><li>Aisance relationnelle et diplomate dans un contexte international et multiculturel, capacité à s’adapter aux différentes cultures européennes</li><li>Orienté business et clients</li><li>Profil doté d&#39;un esprit critique, d&#39;un esprit d&#39;équipe, de curiosité et d&#39;agilité.</li><li>Langues : Français et Anglais bilingue indispensables</li><li>Informatique : maîtrise d’Excel et Power Point</li><li>Voyages fréquents en Europe  </li></ul>&#34;Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l&#39;égalité des chances sont nos priorités. Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.&#34;

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Missions :Prise en charge du client :<ul><li>Assurer un accueil et le service palace auprès de la clientèle française et internationale</li><li>Accueillir les clients en faisant preuve de discrétion, bienveillance et respect</li><li>Gérer l’attente des clients en boutique et les renseigner</li><li>Servir les boissons </li><li>Faire la présentation du tour Boutique </li></ul>Assistance du vendeur pendant la phase de vente :<ul><li>Se mettre au service des vendeurs lors des présentations produits</li><li>Observer et écouter avec attention les demandes des clients et du vendeur</li><li>Être capable de s&#39;adapter à chaque demande</li><li>Mettre les pièces en écrins, réaliser les paquets cadeaux et les certificats</li></ul>Participation au fonctionnement de la boutique :<ul><li>Participer à la mise en place de la boutique et en assurer la bonne tenue</li><li>Veiller à ce que la boutique soit parfaitement tenue en fonction des guidelines de la maison</li><li>Commander et réapprovisionner la PLV et les boissons</li><li>Apprendre à mettre en œuvre les règles de sécurité au sein de la boutique</li><li>Travailler main dans la main avec les équipes du Back Office et du SAV</li><li>Prendre les photos des pièces en respectant les guidelines de la maison </li></ul>Profil :<ul><li>Ambassadeur de la Maison et de ses valeurs</li><li>Passionné par la mode et l’univers du luxe</li><li>Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée</li><li>Bonne présentation, sens du service</li><li>Bon relationnel</li><li>Pour un temps plein, disponibilité immédiate</li></ul>&#34;Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l&#39;égalité des chances sont nos priorités. Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.&#34;

As Senior Sales Associate at Boucheron, you will maintain consistently exceptional standards of excellence in delivering a customer service experience which meets our brand focus. In doing so, developing your client portfolio and achieve ambitious targets.You will represent the most stylish and cutting-edge French High Jewelry Maison with elegance, expertise, and a commitment to exceptional service.Responsibilities1) Achieving one’s individual targets and helping to achieve the targets of the Boutique- Achieving individual targets set by the boutique Manager.- Developing and retaining Clientele.- Helping team members to meet their own targets by assisting them in the sales process when it is required and taking turns doing the back-office and administrative work.- Contributing to achieve the overall targets of the boutique by meeting one&#39;s own targets and by being a team player, respecting the Client rotation rules.- Recruiting new Clients by attending internal and external events and contributing ideas for new Maison events.- Informing Management of new leads and deposits to be added to the central list- Demonstrating proactivity by taking the initiative to network in order to build new contacts- Use entertainment budget effectively to introduce new clients to the Maison.2) Applying Boucheron policies and procedures- Being an ambassador of the Boucheron Retail Excellence.- Following each step of the selling ceremony.- Respecting the values and ethical principles of the Maison Boucheron and Kering * group.- Having complete and accurate knowledge of the Maison&#39;s history and creations.- Offering Clients the Boucheron standards of service defined in the Service Palace® Guide.- Contributing to enhancing Boucheron database by filling client data.- Maintaining personal appearance in line with the Boucheron guidelines and grooming.- Understanding and abiding by Boucheron safety regulations and security procedures.- Ensuring that the boutique’s appearance and jewelry presentation is well maintained and in accordance with boutique atmosphere guidelines (visual merchandizing, flowers, music etc.).- Respecting the laws of the country and the current procedures implemented by the Maison and the Kering group. Asking for the boutique Manager’s authorization when necessary **.3) Contributing to the operation of the boutique and encouraging team spirit- Helping to maintain and enhance the overall appearance of the boutique.- Performing administrative duties when required and being flexible when asked to do tasks that are not within one&#39;s normal scope of responsibility.- Participating actively in team meetings, group tasks, boutique events and other activities.- Getting along with other colleagues and being a team player- Accepting collective responsibility for stock management in accordance with policies and procedures ensuring that the safe is tidy and well organized at all times.- Contribute to the morning briefs effectively to offer new ideas, information or training and personally conducting morning briefs regularly to assure effective communication.Profile<ul><li>English Fluent mandatory</li><li>Strong previous experience in a similar role</li><li>Business Developer (Recruiting VIP Clients)</li><li>Experience in a luxury service role with face-to-face customer contact</li><li>Ability to adapt to frequent change and a fast-paced environment</li><li>Excellent Communication and interpersonal Skills with the ability to build and maintain relationships</li><li>A strong team player and considerate of colleagues</li><li>Ability to initiate contact and communication.</li><li>Motivated by being a team player with a common goal.</li></ul>&#34;We believe in the richness of perspectives and backgrounds. We create for and with this diversity, and recruit without consideration of gender, age, nationality, culture, disability, religious beliefs, or sexual orientation. Gender parity and equal opportunities are our priorities.We strive to create an authentic environment together, which supports the physical and emotional well-being of every employee, where everyone has the freedom to fully realize their potential.&#34;

Created by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron style, free and daring, never ceases to invent the classics of tomorrow.

Press, Celebrity &amp; Influence Coordinator, AmericasBASE SALARY - $70,000-$80,000 per yearLocation:New York, USAReporting:Press, Celebrity &amp; Influence Senior Manager, AmericasYour main mission is the following:Operational Missions:Successfully execute Boucheron PR, Influence and Celebrity strategy in time and budget, following guidance and objectives set by Press, Celebrity &amp; Influence Senior Manager. Organize and deliver agreed on collaborations with press, influencers and celebrities, including perfect management of logistics and monitoring of activities and impacts. Act as key Boucheron contact for the organization and delivery of collaborations.Public Relations:<ul><li>Align with Senior Manager on concrete delivery of PR strategies and corresponding timeline to be able to deliver it smoothly, in time and in budget</li><li>Follow up with media relations to organize shootings, share press releases or any relevant content; manage press stock with operations to ensure smooth delivery</li><li>Support House growth in preparing all product launches and store opening activities: contribute to the organization and the on-site delivery of activities, contribute to relevant brainstorming</li><li>Support the E-PR strategy in local and international activations, red carpets, and key moments: monitor loans, organize security before/after event, prepare celebrity dressing, contribute to fitting</li><li>Consolidate PR performance on DMR platform and monthly reports for Senior Manager</li></ul>Celebrity &amp; Influence Marketing:<ul><li>Deploy the agreed on Celebrity and influence strategy for the Americas Region, based on local roadmap</li><li>Follow up with identified high-profile influencers and brand ambassadors to organize product placement and track collaborations</li><li>Track and consolidate the performance of influencer partnerships and campaigns, in a format accelerating decision making for management (e.g. insights and recommendations for improvement)</li><li>Under the supervision of Senior Manager, organize end to end Boucheron’s presence in all key events and ceremonies (e.g. Awards season) including security, piece availability, fitting/dressing, follow ups with stylist or agent, travel, and results</li><li>Follow up on all local content production (Magazines Collaboration and Owned brand content based on local activities) </li></ul>Analytics, Control and Cost:<ul><li>Keep track of all collaborations (press, celebrities, influence) with logistics aspects, KPIs and results</li><li>Monitor costs and regularly report on timeline and budget management</li><li>Monthly Stock take and Showroom management</li><li>Monthly Expenses follow up and submission to Manager </li></ul>Qualifications:<ul><li>Bachelor’s degree in communications, Public Relations, or a related field. Master is a plus</li><li>Minimum of 2 years of experience in PR and partnerships, in the luxury sector</li><li>Excellent interpersonal skills, able to build sustainable relationships with all types of profiles, externally and internally</li><li>Strong organizational skills</li><li>Capacity to prioritize tasks and ask for manager’s support when needed</li><li>Proven ability to manage multiple tasks autonomously, adapt quickly and meet deadlines</li><li>Curious, connected, and pro-active</li><li>Detail oriented and well prepared</li><li>Good team player</li><li>Fluent English, French will be a plus</li></ul>

Created by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron style, free and daring, is an ex‐pression of the vision, creativity, and innovation of the Maison.

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